افتح سلة التسوق الخاصة بك لحساب تكاليف الشحن أو لجمع المواد من مستودعاتنا.
العينات
خدمة العينات غير متوفرة حاليًا.
نقترح عليك البحث عن عينات مباشرة في منطقتك (بشكل أسرع وأرخص).
أو يمكنك طلب الحد الأدنى من الكمية لكل منتج واختيار استلامه من مستودعاتنا أو شحنه إلى منزلك.
يمكنك جمع المنتجات مباشرة في مستودعاتنا، وسوف نقوم فقط بتحصيل تكلفة التحضير. يقع مستودع العلامات التجارية الإيطالية في ساسولو (إيطاليا)، ويقع مستودع العلامات التجارية الإسبانية في كاستيلون دي لا بلانا (إسبانيا).
تذكر أنه سيتم إعداد المنتجات على المنصات ولا يمكننا تحميلها إلا على الشاحنات.
كيف يمكنني استلام طلبي؟
قم بالوصول إلى مستودعاتنا باستخدام وثيقة النقل التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني ويمكنك استلام طلبك.
ما هي الشاحنة التي يجب أن أستخدمها لجمع طلبي؟
يجب عليك استلام طلبك بشاحنة مناسبة لأبعاد ووزن المنتجات التي قمت بشرائها.
يتم قبول الشاحنات التي يمكن تحميلها من الجانب والخلف.
يتم تسليم الطلبات على منصات مغلقة ولا يمكن فتحها لتحميل عبوات فردية من المنتجات.
هل من الممكن الاستلام بالسيارة؟
لا، ليس من الممكن أبدًا جمعها بالسيارة
متى يمكنني استلام طلبي؟
يمكنك استلام طلبك خلال 10 أيام من استلام بريدنا الإلكتروني الذي يحتوي على وثيقة الاستلام.
إذا تأخرت في الاستلام، فسنقوم بتحصيل رسوم تخزين بقيمة 50 يورو لكل منصة نقالة في الأسبوع.
كيفية الوصول إلى المستودع؟
يمكنك الدخول إلى المستودع على متن شاحنتك ويوصى بارتداء أحذية وملابس السلامة.
يُمنع منعًا باتًا السير داخل المستودع ولا نتحمل أي مسؤولية في حالة حدوث ضرر للأشياء أو الأشخاص.
كم من الوقت يجب أن أنتظر لتحميل طلبي؟
يعتمد ذلك على كمية الطلبات التي يحتاج المستودع إلى تحميلها. وعادةً ما تكون أوقات الانتظار من 30 إلى 60 دقيقة.
من يقوم بتحميل طلبي على الشاحنة؟
يوجد في مستودعاتنا رافعات شوكية وأشخاص قادرين على تحميل شاحنتك
من المسؤول عن تحميل طلبي على الشاحنة؟
أنت مسؤول عن طلبك منذ لحظة تسليمه إليك. نساعدك في مراحل التحميل بموافقتك الشفهية، وأنت مسؤول في حالة تلف منتج واحد أو أكثر.
تعطل منتج أو أكثر. من المسؤول؟
نحن نتحقق من كل منتج بعناية شديدة قبل تسليمه إليك.
منذ لحظة استلامك لطلبك، أنت مسؤول عن أي كسر قد يحدث أثناء الرحلة.